AGENCIA ATLAS
Condiciones del servicio
Condiciones de uso de Atlas Marketplace, prestado por Agencia Atlas, José Daniel Expósito Marco.
Actualizadas el 12 de septiembre de 2026. Contacto: josedaniel@theatlas.es.
1. Servicio y modelo comercial
Atlas Marketplace organiza marcas, revisa catálogos, asigna líneas de pedidos y calcula liquidaciones para una única tienda Shopify. El titular de esa tienda es el vendedor contractual frente al comprador y mantiene el control de sus productos, publicación, precios, impuestos, condiciones de venta, facturación y reembolsos.
Las marcas actúan como proveedores de la tienda y acceden por invitación a un espacio de colaboración. La app no ofrece anuncios de vendedores independientes ni permite que cada proveedor venda al comprador en nombre propio dentro de la tienda. Los importes pagaderos a las marcas corresponden a sus acuerdos de suministro con la tienda.
2. Acceso autorizado
Debes estar autorizado para instalar la app y conectar cada tienda o proveedor. Eres responsable de conceder a los vendedores acceso a su portal y de mantener correctos sus datos. No debes compartir credenciales ajenas, utilizar el servicio para actividades ilícitas ni intentar acceder a datos de otras tiendas.
3. Suscripción
Los planes y sus límites aparecen en Plan y facturación. Los importes se expresan en USD por cada 30 días, antes de los impuestos que correspondan. Shopify presenta el importe, la prueba disponible y las condiciones del cargo antes de que lo autorices. Los cambios de plan también requieren confirmación en Shopify. No se cobra ninguna suscripción por visitar estas páginas de ayuda.
Para cancelar la renovación, desinstala la app en Shopify. La cancelación no supone automáticamente el reembolso de periodos ya facturados. Para revisar un cargo o solicitar un reembolso, contacta con soporte. Esta disposición no limita los derechos que resulten obligatorios conforme a la normativa aplicable.
4. Catálogo, pedidos y liquidaciones
Revisa las fichas importadas y la configuración de stock, impuestos y envío antes de publicar productos. Los cálculos de la app dependen de los datos recibidos, las reglas configuradas y la conciliación del pedido. Un saldo disponible es un cálculo operativo, no un depósito de dinero en Atlas. El titular de la tienda es responsable de comprobar la liquidación y autorizar cualquier operación con su proveedor de pagos.
La conciliación está habilitada para EUR sin conversión de moneda. Los pedidos con importes o referencias sin conciliar requieren revisión. La app no sustituye las obligaciones contables, fiscales ni comerciales de la tienda o sus marcas.
La facturación opcional en Holded utiliza únicamente la cuenta y la identidad fiscal de la tienda. El administrador debe verificar que ambas coinciden, seleccionar el contacto y la serie correctos y revisar el borrador. Los servicios facturados al proveedor son B2B y deben corresponder a un acuerdo entre las partes; no sustituyen la factura de venta al comprador. Las facturas ya emitidas no se reescriben al cambiar la configuración.
5. Servicios externos
Las plataformas de origen y las integraciones opcionales requieren cuentas, permisos y condiciones propias. Sus tarifas, como etiquetas de envío, facturación o transferencias, no están incluidas en la suscripción de Atlas. Las interrupciones y límites de esas plataformas pueden retrasar operaciones; revisa su estado antes de repetir una acción cuyo resultado sea incierto.
6. Soporte y disponibilidad
Ofrecemos soporte por correo electrónico en josedaniel@theatlas.es. Trabajamos para mantener el servicio y corregir incidencias, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Podemos limitar temporalmente operaciones para proteger los datos o resolver una incidencia.
7. Finalización y datos
Al desinstalar se desactiva el acceso y se detienen los trabajos pendientes cuando Shopify notifica la desinstalación. Los productos ya creados en Shopify permanecen en la tienda. El tratamiento y eliminación de los datos de Atlas se describe en la Política de privacidad.
8. Cambios
Las modificaciones se reflejarán en esta página con su fecha. Los cambios de precio que requieran una nueva autorización se confirmarán mediante Shopify. Ninguna de estas condiciones limita los derechos irrenunciables que te correspondan.