AGENCIA ATLAS

Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata Atlas Marketplace y cómo contactar con Agencia Atlas para ejercer tus derechos.

Actualizada el 12 de septiembre de 2026.

1. Quién trata los datos

Atlas Marketplace es una aplicación de Agencia Atlas, gestionada por José Daniel Expósito Marco. Contacto para privacidad y soporte: josedaniel@theatlas.es. El titular de la tienda determina los fines del tratamiento de los datos de sus clientes; Atlas presta el servicio siguiendo su configuración. Atlas gestiona como responsable las consultas que recibe directamente.

2. Información utilizada

• Datos de la tienda, permisos, sesiones y tokens necesarios para autenticar la instalación.
• Datos profesionales de las marcas, sus perfiles, contactos, condiciones comerciales, almacenes y datos fiscales facilitados por el administrador.
• Productos, variantes, precios, inventario, categorías y campos de catálogo.
• Referencias, líneas e importes de pedidos, descuentos, impuestos, reembolsos y estados de entrega necesarios para asignar ventas y calcular saldos. Cuando la operación lo requiere y está autorizada, se consulta información de envío o facturación del pedido.
• Mensajes entre la tienda y sus vendedores, devoluciones, incidencias y referencias de documentos y pagos.
• Credenciales de los conectores configurados, registros de actividad y errores necesarios para operar y proteger el servicio.

No recibimos números completos de tarjetas de pago. La facturación de la app se realiza a través de Shopify.

3. Finalidad y base del tratamiento

Usamos esta información para prestar las funciones que configura la tienda, autenticar usuarios, mantener la seguridad, resolver incidencias y atender solicitudes. La prestación del servicio y la atención de consultas se basan en la relación contractual o las gestiones previas a ella. Los registros de seguridad responden al interés legítimo de proteger el servicio. Las obligaciones legales aplicables pueden exigir conservar información concreta.

4. Proveedores y destinatarios

Shopify interviene en la instalación, los datos de la tienda y la suscripción. Railway proporciona el alojamiento y la base de datos. Si la tienda conecta WooCommerce, PrestaShop, Magento, otra tienda Shopify o un feed, Atlas accede al catálogo autorizado. Las integraciones opcionales con Sendcloud, Holded y Stripe comparten los datos necesarios para la operación solicitada con la cuenta configurada por la tienda. Los webhooks externos solo se envían a los destinos configurados por el administrador.

Cada vendedor accede al portal correspondiente a su marca. No vendemos los datos ni los usamos para crear audiencias publicitarias. Los proveedores pueden operar en distintos países; el titular de la tienda debe considerar sus propias condiciones y garantías de transferencia al activar cada integración.

5. Conservación y desinstalación

Mantenemos los datos mientras la instalación esté activa y sean necesarios para prestar el servicio. Al recibir la desinstalación de Shopify, desactivamos la tienda, revocamos las sesiones del portal, eliminamos las conexiones guardadas y cancelamos los trabajos pendientes. Al recibir la solicitud de eliminación de la tienda de Shopify, eliminamos sus datos asociados de la base de datos operativa, siempre que no se haya reinstalado la app. Como respaldo, una tarea horaria elimina las instalaciones que llevan 30 días inactivas. La desinstalación no elimina los productos que ya se hayan creado en tu tienda Shopify.

Las sesiones, códigos de activación y enlaces de conexión caducados se eliminan en la siguiente limpieza horaria. Las exportaciones preparadas para una solicitud de acceso caducan a los 30 días. Conservamos el marcador de supresión del cliente mientras exista la instalación para evitar que una nueva importación restablezca su vínculo.

Las solicitudes de acceso y supresión de clientes recibidas desde Shopify se procesan sobre los registros vinculados al cliente y los pedidos indicados. Los documentos o datos que existan en Shopify o en las cuentas externas de la tienda se gestionan también desde esas plataformas. Para solicitar una revisión de conservación o eliminación, escribe a nuestro contacto de privacidad.

6. Seguridad y almacenamiento local

El servicio utiliza HTTPS, controles de acceso por tienda y vendedor, cifrado de tokens y credenciales, y contraseñas del portal almacenadas mediante una función de derivación de claves. Las sesiones usan cookies necesarias para autenticar el portal. Si la tienda activa el bloque de favoritos, la selección se guarda en el navegador del comprador. La app no incorpora publicidad ni analítica de terceros para seguir al comprador.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando corresponda, escribiendo a josedaniel@theatlas.es. Indica la tienda o relación con Atlas para poder localizar los datos; no envíes documentación de identidad hasta que sea necesaria. Si eres cliente de una tienda, contacta también con la tienda. Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos; en España, la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Cambios y contacto

Publicaremos aquí las modificaciones y su fecha. Para cualquier duda sobre el uso de información personal, escribe a josedaniel@theatlas.es.